中小旅行業者の生き残り策①

コロナ前と比較すると、数を追う事が難しくなっている。これは、コロナ云々の前にシンプルに「人口減少」が原因のひとつだ。

数を追えないのであれば、利益率を上げるしかない。利益率の上げ方には色々あるが、もっとも効果的な方法として「客単価上昇」がある。簡単に言うと「安売りせず、高く売る」。

このために競合他社がやっていない付加価値を乗せる。

以前に顧客ごとに「小冊子」を作っていた事例を紹介したが、今回はそれをよりグレードアップしたものだった。

少し厚めの紙でフルカラー２０ページはある。観光情報だけでなく、新幹線の乗り場や空港の順路などもあった。ある程度の人数がいれば採算が合うだろうが、なんと４名でも作成した事があるらしい。

ここまでやるので、当然「安売り」はしない。

「数」を追わず、「単価」を上げる。値上げは生き残るために必要な施策だ。