フロントとして想うこと 189

2020-02-10

人脈で人助け 人脈の大切さを感じた出来事がありました。 先日ある中小旅行業者さんから「ダメ元でお願いするんですが…」と妙な依頼がありました。 東京のビジネスホテルでの宿泊2名分を楽天トラベル経由で予約していたそうです。お […]

リアル観光学の動画を追加しました

2020-02-02

リアル観光学の動画を追加しました。 最下部のYoutube動画【仮予約とは】を追加しています。

フロントとして想うこと 188

2020-01-27

サービスの現場もしっかり新人教育を 現場に新人さんが入社されていると思います。とても喜ばしい事ですが、しっかりと教育して頂きたい。 先日ある宿泊施設さんで、杓子定規&後出しジャンケン的な対応をされて困った出来事がありまし […]

リアル観光学の動画を追加しました

2020-01-21

リアル観光学の動画を追加しました。 最下部のYoutube動画【当社オリジナル企画とは】を追加しています。

フロントとして想うこと 187

2020-01-13

税金で賄う自治体観光業 全国の自治体や観光協会が、観光や旅行の集客に力を入れています。 旅行業登録をしている観光協会もかなり増えました。 地域限定旅行業でも募集型企画旅行(募集ツアー)が出来るようになり、全体的な流れとし […]

フロントとして想うこと 186

2019-12-30

単純なミスで信頼を失わないように 人材不足による弊害が様々な所で露呈し始めています。 秋の繁忙期でもないのにクレームが大小関わらず発生しています。 どのクレームも旅行業者や弊社のミスによるものではなく、 受入施設の皆さん […]

オリジナル企画を1件追加

2019-12-18

オリジナル企画『庄原やさい寿司』を掲載しました。 詳細はこちらからご覧ください。

フロントとして想うこと 185

2019-12-16

ミスにどう対応するか 同業者(旅行サービス手配業者)さんの手配ミスで、とても残念な話を聞きました。 その同業者さんは、 自分のミスを旅館になすりつけるという事をしていました。 予約内容の変更を旅館に伝え忘れているにも関わ […]

リアル観光学のページを作成しました

2019-12-14

”リアル観光学”という名称で動画を配信しています。 業界素人向けの動画です。 上部の【リアル観光学】というボタンを押して下さい。

ドライブインの9割を取引中止にしました

2019-12-06

今後の事業展開の為に、提携ドライブインの9割近くを取引中止にしました。 弁当配達については全て中止になっています。 既に予約済みの件は、責任をもって最後まで手配管理致しますが、 新規予約については、2019.12.1より […]

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