フロントとして想うこと 201

2020-07-27

施設と旅行サービス手配業者の関係性 宿泊施設さんが、我々 旅行サービス手配業者へ支払ってくれているお金は何の対価でしょうか? ある宿泊団体の予約を請けていた中堅の旅行業者さんから、利用日1週間前になって「JTBのAユニッ […]

フロントとして想うこと 200

2020-07-13

仮押さえの乱発に打つ手はあるか? 旅行業者さんからの団体予約で異変が起きています。 かなりの割合で仮予約が増えています。 以前から仮予約自体はありましたが、ここ数年から仮予約の件数が増えているのです。 30名の団体でも3 […]

Withコロナ期の個人プランを掲載

2020-07-08

Withコロナ期の個人プランを作成しました。 スルーチェックイン(宿泊台帳の事前記入)を基本に 個室食やフィジカルディスタンスの配慮など宿泊施設によって対応は様々です。 詳細はItohまでお問合せください。 Withコロ […]

フロントとして想うこと 199

2020-06-29

視点変えて営業拡大 ある宿泊施設の営業マンの視点がとても勉強になる話がありました。 その営業マンは、(旅行業者への営業はもちろんやっていますが)最近はクレジットカード会社へも営業に行っています。 旅行業登録をしているカー […]

Withコロナ対策-オリジナル企画の一部を個人対応可に

2020-06-16

Withコロナ対策として、当社オリジナル企画の一部を 個人型旅行(2名以上)にも対応できるようにしました。 プライベート対応になるので、団体よりも少し料金UPや内容が変更しています。 企画説明書の2枚目もしくは1枚目に個 […]

フロントとして想うこと 198

2020-06-15

「出来る」を探す思考力 私の家内が勤め先のロッカーの鍵を紛失し、すぐに合鍵を作らねばならない事態になりました。 家内が勤め先の近くの全国チェーン店の合鍵屋さんに行くと、「これは作れない。この種類は無理です」と速攻で断られ […]

フロントとして想うこと 197

2020-06-01

発生する料金は必ず施設から申告を! 宿泊手配をする上で時々困ることがあります。 お子様料金で【大人に準じた料理+布団(いわゆるA)】、【お子様ランチ+布団(いわゆるB)】の料金と人数カウントです。 最も多いのがA=大人の […]

売れる物販!明太子です

2020-05-20

福岡県の【さかえや】の明太子の物販のご紹介です。 なんとR15%!!  チラシとハガキを必要枚数ご用意しますので、 福山SCイトウまでLINEかメールかお電話でご連絡ください!

フロントとして想うこと 196

2020-05-18

出来ない理由探しから脱却しよう ある宿泊施設さんに宴会場のキャパシティオーバーの団体問合せがありました。 和宴会場でも洋宴会場でも入り切らない。 予約窓口の担当者は「どうやっても入らないものは無理です」という回答でした。 […]

フロントとして想うこと 195

2020-05-04

マニュアル周知は出来ていますか? 食事施設さんでの驚きクレームです。 料理の中に髪の毛が混入していました。 それ自体は残念ながら良くある話ですが、ここの従業員さんが驚きの対応でした。 お客様に指摘されて「すみません」と謝 […]

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