フロントとして想うこと 179

【クチコミ&評価】見られてます

「初めて訪れた見知らぬ場所で美味しい料理が食べたい」

そんな願望、以前なら情報誌や人に聞いて叶えたものでしたが、
今はスマホですぐ調べることが出来ます。
『食べログ』が有名ですが、私のお気に入りは『グーグルマップ』。

現在地を表示させ「ランチ」と検索すれば、周辺の食事場所やレストランが表示されます。クチコミと★評価もあるのでかなり参考になりますよ。
【高評価】のレストランで、クチコミ総数が50件以上あれば、かなりの確率で良い店に巡り会えます。

このグーグルマップは、全ての場所や施設でクチコミと★評価が確認できます。

もちろんこれを読んでいる皆様の施設も評価されています。
評価される側としては誰でも自由に書かれる怖さもあり、信憑性に不安もあるでしょう。

ただし、分母(クチコミ総数)が多くなればそれなりに信用できるものです。

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(2019年2月発行 Itohかわら版より抜粋 文/伊藤匡)

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